रेलवे बिजली समाधान ऐप से तुरंत दूर होंगी बिजली की समस्याएं, जानें और क्या है सुविधाएं

Railway Bijli Samadhan App अब रेलवे ने एक ऐप शुरू किया है। जिसके जरिए इन समस्याओं का निस्तारण तेज गति से हो सकेगा। उत्तर मध्य रेलवे प्रयागराज मंडल ने रेलवे बिजली समाधान ऐप लॉन्च किया गया।

अब ट्रेन यात्रियों का सफर और आसान हो जाएगा। रेल सफर के दौरान कभी-कभी ट्रेन के डिब्बे और स्टेशन पर बिजली से सम्बधित समस्या आ जाती हैं। एसी, बिजली सप्लाई, एस्क्लेटर, पंखा, लिफ्ट, लाइट, वाटर कूलर जैसी शिकायतें आम हैं। पर अब रेलवे ने एक ऐप शुरू किया है। जिसके जरिए इन समस्याओं का निस्तारण तेज गति से हो सकेगा। उत्तर मध्य रेलवे प्रयागराज मंडल ने रेलवे बिजली समाधान ऐप (Railway Bijli Samadhan App ) लॉन्च किया गया। इस ऐप को यात्री गूगल प्ले स्टोर से डाउनलोड किया जा सकता है। इस ऐप पर शिकायत दर्ज करने पर अगर सम्बंधित कर्मचारी लापरवाही दिखाता है तो उस पर कड़ी कार्रवाई भी हो सकती है। क्योंकि इस ऐप पर दर्ज शिकायतों पर अफसर की नजर बनी रहेगी।

शिकायत व समाधान का देख सकते हैं ट्रैक रिकार्ड

उत्तर मध्य रेलवे प्रयागराज मंडल के यात्रियों को ट्रेनों में आए दिन होने वाली बिजली संबंधी समस्याएं नहीं झेलनी पड़ेंगी। इसके लिए तुरंत निस्तारण की सुविधा दी जाएगी। रेलवे बिजली समाधान ऐप के माध्यम से अपनी शिकायत दर्ज करने के बाद उसके समाधान होने तक की स्थिति का ट्रैक रिकार्ड भी देख सकते हैं।

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रेलवे बिजली समाधान ऐप क्या है जानें

रेलवे बिजली समाधान ऐप को गूगल प्ले स्टोर अथवा क्यूआर कोड स्कैन करके डाउन लोड किया जा सकता है। इस ऐप को मोबाइल नंबर डालकर लॉगइन करें। लॉगइन करने के बाद इस ऐप अपनी शिकायत दर्ज कराएं। शिकायत में लोकेशन और स्टेशन का नाम दर्ज कराना होगा। साथ ही वीडियो और फोटो भी अपलोड करने की सुविधा दी गई है। इस ऐप पर ट्रेनों, स्टेशनों, प्लेटफार्मों, प्रतीक्षालयों, विश्रामालयों में बिजली से संबंधित होने वाली शिकायतों को त्वरित निस्तारण किया जाएगा।

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ऐप पर रेलवे विभाग के उच्चाधिकारियों की रहेगी नजर - पीआरओ

पीआरओ अमित मालवीय ने बताया कि, रेलवे बिजली समाधान ऐप के माध्यम से आप अपनी शिकायत दर्ज करने के बाद उसके समाधान होने तक की स्थिति का ट्रैक रिकार्ड भी देख सकते हैं। शिकायत निस्तारण होने के बाद उपभोक्ता या यात्री गुणवत्तापूर्ण अपनी फीड बैक भी दर्ज करा सकते हैं। इस ऐप पर दर्ज होने वाली सभी शिकायतों की निगरानी रेलवे विभाग के उच्चाधिकारियों द्वारा की जाएगी है।