Ola Electric ने बंद किया बेस वैरिएंट स्कूटर का प्रोडक्शन, एक बार फिर कंपनी पर भड़के ग्राहक

कई S1 ग्राहकों ने सोशल चैनलों पर अपनी प्रतिक्रिया साझा की है, वे जाहिर तौर पर नाराज हैं और इसे कंपनी का पक्षपाती रवैया बता रहे हैं।

ओला इलेक्ट्रिक ने भारत में बीते साल अपने इलेक्ट्रिक स्कूटर के साथ इस सेगमेंट में शुरुआत की। जिसकी कंपनी ने दिसंबर से डिलीवरी शुरू कर दी है, लेकिन ओला के ग्राहक स्कूटर को पाकर खुश नहीं दिख रहे हैं। वहीं हाल ही में S1 खरीदारों को सूचित किया गया है, कि S1 स्कूटर के प्रोडक्शन को 2022 के अंत तक रोक दिया गया है। ओला इलेक्ट्रिक ने कहा है कि यह S1 Pro के उत्पादन को प्राथमिकता देगा, क्योंकि अधिकांश ग्राहकों ने टॉप वैरिएंट यानी S1 Pro का विकल्प चुना है।

यानी जिन लोगों ने बेस-स्पेक S1 बुक किया है, वे अपग्रेड विकल्प चुन सकते हैं। यह तब किया जा सकता है जब 21 जनवरी को शाम 6 बजे ओला ऐप पर फाइनल पेमेंट विंडो खुलेगी। बता दें, कंपनी जनवरी और फरवरी में स्कूटर की डिलीवरी शुरू कर देगी। ग्राहकों को अपने स्कूटर की होम डिलीवरी के लिए डिस्पैच के बाद 10-20 दिनों तक इंतजार करना पड़ सकता है, जो ग्राहक के शहर और आरटीओ आवश्यकताओं पर निर्भर करेगा।

नाराज दिखे ग्राहक

कई S1 ग्राहकों ने सोशल चैनलों पर अपनी प्रतिक्रिया साझा की है, वे जाहिर तौर पर नाराज हैं, और इसे कंपनी का पक्षपाती रवैया बता रहे हैं। अगर सभी वेरिएंट्स के प्रोडक्शन में देरी होती तो हालात कुछ और होते। लेकिन जब किसी खास वैरिएंट को दूसरे पर प्राथमिकता दी जा रही है, तो स्वाभाविक रूप से खरीदारों द्वारा इसका विरोध किया जा रहा है।

कुछ ग्राहक यह भी कह रहे हैं कि उन्हें अनिवार्य रूप से S1 Pro में अपग्रेड करने के लिए मजबूर किया जा रहा है। यह हर किसी के लिए संभव नहीं हो सकता है, क्योंकि इसके लिए लगभग 30k रुपये के अतिरिक्त भुगतान की आवश्यकता होती है। फिलहाल, यह देखा जाना बाकी है कि ओला इलेक्ट्रिक ऐसी शिकायतों का कैसे जवाब देती है, क्योंकि कंपनी पहले अतीत में कई बार, व्यवसायों को उपभोक्ता प्रतिक्रिया के आधार पर अपने निर्णय बदलने पड़ते थे।