इस पूरे मामले की जानकारी देते हुए नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया के डीजीएम मुदित गर्ग ने बताया कि सरकार की तरफ से सभी वाहनों पर फास्ट टैग लगाना अनिवार्य किया गया है। इस बारे में सभी को लगातार अवगत भी कराया गया है। उन्होंने बताया कि अभी तक सभी टोल प्लाजा पर कुछ कैश लेन रखी गई थीं, जिनमें काफी भीड़ रहती थी। लेकिन, अब केवल एक ही कैश लेन होगी, जिसके बाद लोगों को जाम भी झेलना पड़ सकता है।
उन्होंने बताया कि इस दौरान जिसके पास फास्टैग मौजूद हैं। वह फास्टैग की किसी भी लेन से आसानी से निकल जाते हैं, लेकिन जिन वाहनों पर फास्टैग नहीं है अब उनके लिए सभी टोल प्लाजा पर एक ही लेन होगी। यदि बगैर फास्ट टैग वाली गाड़ी फास्टैग की लाइन में गलती से भी गई तो उस वाहन चालक को दोगुना टोल भरना होगा। मुदित गर्ग ने यह भी बताया कि यदि किसी का फास्टैग अभी तक भी नहीं बना है तो वह टोल प्लाजा पर भी अपना फास्टैग बनवा सकता है। वहां भी लोगों की सुविधा के लिए काउंटर लगाए गए हैं।