नापतौल कार्यालय में अधिकारी-निरीक्षकों का पता नहीं, इधर कोई नंबर नहीं होने से दर्ज नहीं हो पाती शिकायत

किसी भी सामान को तराजू में तौलने से लेकर पेट्रोल पंपों पर ईंधन की घटतौली की समस्या से आम उपभोक्ता शिकार हो रहे हैं। आलम यह है कि उनकी इस समस्या को सुनने वाला...

ग्वालियर. किसी भी सामान को तराजू में तौलने से लेकर पेट्रोल पंपों पर ईंधन की घटतौली की समस्या से आम उपभोक्ता शिकार हो रहे हैं। आलम यह है कि उनकी इस समस्या को सुनने वाला कोई नहीं है, जबकि नापतौल विभाग के अमले को उनकी इस समस्या पर ध्यान देना चाहिए, पर ऐसा हो नहीं रहा है। शहरवासियों को घटतौली की समस्या से बार-बार रूबरू होने के बाद भी उनके पास ऐसा कोई विकल्प नहीं है जिससे वे नापतौल विभाग में शिकायत दर्ज करा सकें। इसके साथ ही यदि ग्राहक कार्यालय में जाकर शिकायत दर्ज कराना चाहें तो वहां न तो नापतौल विभाग के अधिकारी मौजूद रहते हैं और न ही नापतौल नियंत्रक। नापतौल विभाग का कार्यालय शहर से दूर सिरोल रोड पर होने के कारण उपभोक्ताओं को खाली हाथ ही लौटना पड़ता है।

ये आती हैं परेशानी
दुकानदारों के सामान कम दिए जाने, पेट्रोल पंप पर कम ईंधन दिए जाने के मामलों के साथ-साथ पैकेट््स पर निर्माण की जानकारी नहीं होने के मामलों में उपभोक्ता परेशान होते रहते हैं। ऐसे सभी मामलों के निराकरण के लिए उन्हें नापतौल विभाग की जरूरत महसूस होती है, लेकिन विभाग का कोई शिकायत या टोल फ्री नंबर नहीं होने से उनकी परेशानी बढ़ जाती है। ऐसे में कम सामान मिलने की समस्या लगातार बढ़ रही हैं। सागर के सहायक नापतौल नियंत्रक को ग्वालियर के सहायक नापतौल नियंत्रक का अतिरिक्त प्रभार दिया गया है, ऐसे में वे भी कार्यालय में मौजूद नहीं रह पाते हैं। वहीं यहां नियुक्त दो निरीक्षक व्हीएस ङ्क्षसघानिया और सुदीप शर्मा भी शहर में जांच-पड़ताल का काम नहीं करते हैं। मुरार त्यागी नगर निवासी देवेन्द्र गोयल ने बताया कि पेट्रोल पंप पर मुझे पेट्रोल कम मिला था और इसकी शिकायत करने के लिए मुझे नापतौल विभाग के किसी अधिकारी का नंबर उपलब्ध नहीं हो पाया।

जल्दी टोल फ्री नंबर
जिले में जांच-पड़ताल का काम समय-समय पर हमारे दोनों निरीक्षक करते हैं। जहां तक शिकायत करने की बात है तो कोई भी व्यक्ति कार्यालय में आकर आवेदन के साथ शिकायत दर्ज करा सकता है। इसके साथ ही जल्द ही विभाग टोल फ्री नंबर की सुविधा भी प्रारंभ करने वाला है।
आरके तिवारी, सहायक नापतौल नियंत्रक, नापतौल विभाग