अब हॉस्पिटल में जरी सी भी लापरवाही हो तो , इस नंबर पर करें कॉल, तुरंत दूर होगी परेशानी

हेल्थ हेल्पलाइन का 7 महीने में 14 हजार से ज्यादा लोगों ने उठाया फायदा

इंदौर। अब सामान्य सिर दर्द हो या तेज बुखार, या फिर किसी अस्पताल में सुविधाओं में कमी या लापरवाही बरती जा रही हो, इस तरह की प्रदेशभर की सभी शिकायतों का उपचार 104 हेल्पलाइन पर किया जा रहा है। यहां डॉक्टरों द्वारा मरीजों को फोन पर ही परामर्श देने के साथ उनकी काउंसलिंग भी की जा रही है। यह सेवा 7 माह से मप्र सरकार द्वारा संचालित की जा रही है। इसका जिम्मा 108 एंबुलेंस सेवा संभाल रही कंपनी को दिया गया है। 7 माह में 14 हजार से ज्यादा लोगों ने इस सुविधा का लाभ उठाया है। 108 प्रबंधन का कहना है कि हर माह लगभग 2 हजार कॉल पूरे प्रदेश से आ रहे हैं।

104 हेल्थ हेल्पलाइन पर आप घर बैठे चिकित्सकीय सलाह ले सकते हैं। हेल्पलाइन सुबह 8 से रात 8 बजे तक संचालित की जाती है। इस दौरान पूरे समय एक मनोवैज्ञानिक हेल्पलाइन पर उपलब्ध रहते हैं। हेल्पलाइन की मदद से मरीजों को साधारण स्वास्थ्य संबंधी समस्याओं के लिए परामर्श दिया जाता है।

तरुण सिंह, सीनियर मैनेजर (पीआरओ), 108 एंबुलेंस सेवा, मप्र का कहना है कि पिछले 7 माह में 14 हजार से अधिक लोगों को मदद मिल चुकी है। अनुभवी डॉक्टरों द्वारा हर कॉल पर उपचार किया जा रहा है। कई लोग मानसिक समस्या के बारे में भी समाधान पूछ रहे हैं।

हिस्सों में काम कर रही हेल्पलाइन

मानसिक परामर्श- मनोवैज्ञानिक टेलीफोन से उनकी सहायता करते हैं जो मानसिक तनाव, अवसाद, चिंता, पोस्ट ट्रॉमा रिकवरी, एचआइवी, एड्स, एसटीआइ, किशोर संबंधी समस्याओं से ग्रस्त हैं।

चिकित्सा जानकारी-अस्पतालों, अन्य संस्थानों, डायग्नोस्टिक केंद्रों की जानकारी दी जाती है।

चिकित्सकीय परामर्श-साधारण स्वास्थ्य संबंधी परेशानियों जैसे कफ, बुखार, सर्दी, आहार, पोषण, त्वचा रोग, सफाई संबंधी आम समस्याओं का निराकरण चिकित्सकों द्वारा किया जाता है।

शिकायत पंजीकरण: 104 हेल्पलाइन टीम सरकारी स्वास्थ्य संस्थानों में सेवा की कमी, लापरवाही, भ्रष्टाचार आदि से संबंधी शिकायतों को रिकॉर्ड करती है।