इस प्लेटफॉर्म पर जो न्यूनतम सुविधाएं एनएसजी 4 श्रेणी के स्टेशनों पर होनी चाहिए, वह नहीं हैं। प्लेटफार्म का मुख्य द्वार तक नहीं है। यात्री पटरी किनारे चलकर प्लेटफॉर्म पर पहुंचते हैं।
आरटीआई कार्यकर्ता दीनदयाल बंग ने बताया कि रेलवे की ओर से बताया जाने वाला प्लेटफॉर्म 4 वास्तव में एक अलग स्टेशन है। इसका अलग स्टेशन कोड जारी करना चाहिए अन्यथा इस प्लेटफॉर्म पर ट्रेनों का ठहराव बंद होना चाहिए, ताकि लोगों को परेशानी न हो।
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लोगों की सुविधा के लिए बाइपास प्लेटफॉर्म बनाया गया है। बाइपास प्लेटफॉर्म बनने से ट्रेनें रुकने लगी हैं व लोगों को बीकानेर की तरफ आने-जाने की सुविधा हो गई है।पंकजकुमार सिंह, डीआरएम, जोधपुर