रेल यात्री कृपया ध्‍यान दें… अब कोच में नहीं होगी किसी तरह की कोई परेशानी, रेलवे की नई पहल

Indian Railways: भारतीय रेलवे ने एक नई पहल शुरू की है। यात्रियों की लगातार बढ़ती परेशानियों को ध्यान में रखते हुए अब रेलवे अधिकारियों को ट्रेनों में सफर करने के निर्देश दिए गए है।

Indian Railways: ट्रेन में सफर के दौरान यात्रियों की बढ़ रही परेशानी और शिकायतों को दूर करने के लिए रेलवे ने एक पहल शुरू की है। जिसके तहत अब रेलवे अफसरों को ट्रेनों में सफर करने के निर्देश दिए गए है। वे यात्रियों के साथ कोच में सफर करेंगे और खामियां बहेंगे। साथ ही उन्हें तुरंत दूर करने के भी प्रयास करेंगे।

समस्त जोन को दिए निर्देश

दरअसल, रेलवे यात्री सुविधाओं में वृद्धि को लेकर नित नए प्रयास कर रहा है फिर भी यात्रियों की शिकायतें और परेशानी दूर नहीं हो रही है। रेलवे के सोशल अकाउंट पर हर समय शिकायतों की लाइन लगी नजर आती है। ये देखते हुए रेलवे ने यात्रियों को सफर में परेशानी न हों।

इसके लिए एक प्लान तैयार किया है। जिसे उत्तर पश्चिम रेलवे समेत देशभर के समस्त जोनल रेलवे में शुरू कर दिया गया है। यह अभियान रेलवे की उस दृष्टि का हिस्सा है, जिसमें यात्री सुविधा और सेवा की गुणवत्ता को प्राथमिकता दी जा रही है।

ये होगी अफसरों की ड्यूटी

रेलवे के अनुसार हर जोन स्तर पर टीमें गठित कर रेलवे अफसरों को रेल के कोच में यात्रियों के साथ सफर करने के निर्देश दिए गए हैं। जिसमें वो ट्रेनों की जांच पड़ताल करेंगे। उनमें खामियों को ढूंढेंगे और तत्काल उन्हें दूर करने का प्रयास करेंगे। साथ ही यात्रियों से फीडबैक लेगे ताकि उसके आधार पर अन्य सुविधाएं भी विकसित की जा सकें। बताया जा रहा हैकि ये अफसर कोच में शौचालय, चार्जिंग पॉइंट, लाइट, एसी, पंखे, पानी की उपलब्धता और साफ.-सफाई जैसी सुविधाओं की जांच करेंगे।