नोएडा ट्रैफिक पुलिस का ई-चालान कंप्लेंट पोर्टल बंद, अब वाहन चालक हो रहे परेशान

आम लोगों की सहूलियत के लिए ई-चालान कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम (ईसीएमएस) की शुरुआत की गई थी। ये पोर्टल घर बैठे गलत चालान की शिकायत का 72 घंटे के अंदर निस्तारण कर देता था।

पत्रिका न्यूज नेटवर्क

नोएडा। ट्रैफिक पुलिस का ई-चालान कंप्लेंट पोर्टल बंद हो गया है। इसके बंद होने के बाद लोग अब घर बैठे गलत चालान की शिकायत नहीं कर पा रहे हैं और ना ही 72 घंटे में शिकायत का निस्तारण होने की सुविधा का लाभ मिल पा रहा है। फिलहाल समस्याओं का निस्तारण हेल्पलाइन नम्बर के जरिये, डीसीपी ट्रैफिक नोएडा के ईमेल के जरिये, व्हाट्सएप के जरिये और ट्वीटर के माध्यम से किया जा रहा है। जिसमें समय लग रहा है। जिससे लोगों को खासी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।

दरअसल, गौतमबुद्ध नगर कमिश्नरेट बनने के बाद ट्रैफिक की व्यवस्था को दुरुस्त करने के लिए ई-चालान की व्यवस्था लागू की गई थी। लेकिन इस व्यवस्था से आम लोगों की शिकायत भी बढ़ने लगी थी। जिसको दूर करने के लिए ई-चालान कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम (ईसीएमएस) की शुरुआत की गई थी। ये पोर्टल घर बैठे गलत चालान की शिकायत का 72 घंटे के अंदर निस्तारण कर देता था। ईसीएमएस की सुविधा बीते 23 सितंबर 2020 को बंद हो गई है। जिससे लोगों को खासी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। डीसीपी ट्रैफिक गणेश साहा का कहना है कि यह ट्रैफीक पुलिस का आधिकारिक पोर्टल नहीं था। इसे थ्री स्मीन्ड टेक्नोलॉजी कंपनी के साथ अनुबंध एक साल अनुबंध था, जो अब समाप्त हो गया है।

डीसीपी ट्रैफिक कहते हैं कि ईसीएमएस पोर्टल पर बहुत सी कमियां थीं। जिसके कारण नोएडा ट्रैफिक पुलिस ने कंपनी के साथ आगे अनुबंध नहीं बढ़ाया। हमारे पास कई और कपनियां आयी हैं। इस तरह के ऑनलाइल सुविधा वाले पोर्टल के लिए हम सबसे बात कर रहे हैं। ट्रैफीक पुलिस दोबारा इस तरह का पोर्टल चालू कर देगी। फिलहाल नोएडा ट्रफिक पुलिस किसी भी समस्याओं का निस्तारण हेल्पलाइन नम्बर के जरिये, डीसीपी ट्रैफिक नोएडा के ईमेल के जरिये, व्हाट्सएप के जरिये और ट्वीटर के माध्यम से कर रही है।

गौरतलब है कि आम लोगों की सहूलियत के लिए ई-चालान कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम (ईसीएमएस) की शुरुआत की गई थी। जिससे साल भर में करोड़ों रुपये का जुर्माना भी वसूला गया। ये पोर्टल घर बैठे गलत चालान की शिकायत का 72 घंटे के अंदर निस्तारण कर देता था। पोर्टल पर 5036 शिकायतों का निस्तारण किया जा चुका है। इससे न केवल आम लोगों को सहूलियत मिल रही थी, बल्कि ई-चालान प्रबंधन में ट्रैफिक पुलिस को भी काफी राहत थी, इसके बंद होने से लोगो को खासा परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।