एशियन पैरा मेडलिस्ट से फ्लाइट में दुर्व्यवहार, इंडिगो को मांगनी पड़ी मांगी, जानें पूरा मामला

भारतीय पैरा एथलीट सुवर्णा राज से इंडिगो की फ्लाइट में दुर्व्यवहार का मामला सामने आया है। इसकी जानकारी महिला एथलीट ने खुद है। सुवर्णा ने बताया कि उन्होंने एयरलाइंस से व्हीलचेयर की मांग की थी, लेकिन किसी क्रू मेंबर ने उनकी बात नहीं सुनी। मामला चर्चा में आने के बाद इंडिगो कंपनी की ओर से भारतीय खिलाड़ी से माफी मांगी गई है। इसके साथ ही इंडिगो ने मामले की गहन जांच करने की बात भी कही है।

मीडिया रिपोर्ट्स के अनुसार, सुवर्णा राज ने आरोप लगाया है कि उन्‍होंने इंडिगो एयरलाइंस से 10 बार कहा कि उन्‍हें फ्लाइट के गेट पर उनकी पर्सनल व्हीलचेयर की जरूरत होगी, लेकिन सभी ने उनकी बात को अनसुना कर दिया। सुवर्णा ने कहा कि आप उन्हें कितनी बार भी कहें वे नहीं सुनते। इसके अलावा सुवर्णा का एक वीडियो भी जारी किया गया।

इंडिगो ने मांगी माफी

इंडिगो ने इस मामले में बयान जारी करते हुए कहा कि हम समावेशी एयरलाइन होने की प्रतिबद्धता की पुष्टि करते हैं और मामले को तुरंत संबोधित करने के लिए समर्पित हैं। हम सुवर्णा राज के संपर्क में हैं और गहन जांच कर रहे हैं। हम ग्राहक अनुभव के उच्च मानकों बनाने के लिए समर्पित हैं। सुवर्णा राज को हुई असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं।

ये है पूरा मामला?

दरअसल, पैरा एथलीट सुवर्णा राज शुक्रवार को नई दिल्ली से चेन्नई जा रही थीं। इस दौरान क्रू मेंबर्स ने दुर्व्‍यवहार किया। सुवर्णा की बात को अनसुना किया गया। इसको लेकर सुवर्णा के पति प्रदीप राज ने एक वीडियो भी जारी किया और इंडिगो के क्रू मेंबर्स पर बुरे बर्ताव का आरोप लगाया।