11 दिसंबर 2025,
गुरुवार
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देश में संपूर्ण व्यवस्था ऑनलाइन कर दी गई है और उस पर काम भी चल रहा है पर जमीनी स्तर पर उपभोक्ताओं को किन-किन परेशानी से गुजरना पड़ता है इस बारे में किसी का ध्यान नहीं जाता।
रतलाम। अगर आप लंबे समय से स्टेट बैंक ऑफ इंडिया के एटीएम से यह शिकायत रखते है कि वो काम नहीं कर रही है तो यह राहतभरी खबर आपके लिए ही है। एसबीआई ने तीन जिलों रतलाम, झाबुआ व आलीराजपुर में लंबे समय से बार - बार खराब हो रही इन एटीएम को हटाने का निर्णय लिया है। इन एटीएम को हटाते हुए नई अत्याधुनिक स्तर की मशीन को लगाए जाने की शुरुआत हो रही है। एटीएम बार बार बंद होने से परेशान उपभोक्ताओ को भी एसबीआई ने राहत देते हुए मशीन बदलने का फैसला किया है। रतलाम सहित झाबुआ और आलीराजपुर में बंद पड़ी मशीन हटाई जा रही है। इनके साथ पर लेन-देन वाली नई मशीन लगाने की शुरूआत कर दी गई है। अब रुपए जमा करना व निकालने का कार्य एसबीआई के सभी एटीएम केन्द्रों पर किया जा सकेगा।
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नई मशीन में सिर्फ रुपए निकालने नहीं, बल्कि जमा करने की सुविधा भी मिलेगी। शहर सहित कस्बों में यह बदलाव उपभोक्ताओं को लाभ एटीएम का नियम है कि वे सात वर्ष में आउट ऑफ डेथ हो जाती है। शहर में पैलेस रोड, नाहरपुरा, रेलवे स्टेशन सहित अन्य क्षेत्र में लंबे समय से पूर्व की एटीएम लगी हुई है। इसके चलते उनमंे तकनीकी समस्या कई बार आने से वे समय पर काम करना बंद देती है व इससे उपभोक्ताओं को परेशानी होती है। अधिकारियों के अनुसार उदाहरण के लिए पैलेस रोड क्षेत्र में लगी हुई दो मशीन करीब दो माह से बंद है। इसकी वजह उनमें तकनीकी खराबी आना है। वे मशीने रुपए तो अंदर जमा कर रही है, लेकिन जब एटीएम लगाते है तो बाहर नोट नहीं आ रहे। रतलाम में 35 में से 18, झाबुआ में 15 में से 9 व आलीराजपुर में 8 में से 3 एटीएम बदले जा रहे है।
उपभोक्ता को होगा इस तरह लाभ
आमतोर पर एटीएम में रुपए समाप्त हो जाए तो उपभोक्ता को परेशानी होती है। अब रुपए जमा व निकलने का कार्य हो, इस तरह की आधुनीक मशीन लगाई जा रही है। इससे जब रुपए जमा व निकलने का कार्य दोनों होगा तो उपभोक्ता को परेशानी नहीं आएगी। रतलाम में करीब १८ एटीएम बदले जा रहे है।
- एसपी अग्रवाल, प्रबंधक, क्षेत्रीय बैंक, एसबीआई
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