शहरी व् ग्रामीण इलाकों में पेयजल उपलब्ध कराने हेतु जिम्मेदार जल संस्थान व जल निगम की उदासीनता भी कम नहीं। ग्रामीण क्षेत्र तो जूझ ही रहे हैं सूखे हलक को लेकर, परंतु शहरी इलाके की तस्वीर भी कुछ जुदा नहीं है पेयजल संकट को लेकर। दूषित जलापूर्ति खराब हैण्डपम्प पूरे सिस्टम की हकीकत बयां करते हैं। उदाहरण के तौर पर जल संस्थान ने लगभग दो महीने पहले जल निगम को नगर के दो दर्जन से अधिक (26) खराब हैण्डपम्पों की सूची सौंपी थी रिबोर व मरम्मत के लिए, लेकिन जल निगम की नजरें इनायत नहीं हुईं। दोनों विभागों की अपनी दलीलें हैं। जल संस्थान का कहना है कि जल निगम कोई रुचि नहीं दिखा रहा है लोगों की दिक्कतों को देखते हुए भी जबकि जल निगम का कहना है कि खराब हैण्डपम्पों का परीक्षण किया गया है और कई जगहों पर रिबोर मशीन नहीं पहुंच पा रही है, इसलिए रिबोर में दिक्कत आ रही है।