रिजर्व बैंक ऑफ इंडिया (आरबीआई) के नियम के मुताबिक , अगर आप अपने बैंक के एटीएम या फिर किसी भी बैंक के एटीएम से पैसा निकालते है और वो कट जाता है, लेकिन कैश आपको नहीं मिलता है तो परेशान न हो क्योंकि ये रकम आपको वापस मिल जाएगी।
सबसे पहले अपने किसी भी नजदीकी बैंक में जाएं और अगर बैंक बंद है तो कस्टमर केयर नंबर पर कॉल करके अपनी शिकायत दर्ज करें। ऐसा करने के 1 हफ्ते के बाद आपके अकाउंट में कटे हुए पैसे वापस आ जाएंगे।
ट्रांजेक्शन फेल होने से तुरंत परेशान न हो और 24 घंटे का इंतजार करें। कई बार ऐसा होता है कि कट हुआ पैसा 24 घंटे के अंदर आपके अकाउंट में आ जाता है। अगर ऐसा नहीं होता है तो बैंक के ब्रांच में लिखित शिकायत दर्ज करें। अगर फिर भी 1 हफ्ते के अंदर पैसा नहीं आता है तो बैक आपको हर दिन 100 रुपये फाइन के रूप में देगा।