ट्रेन में यात्रा करने से पहले रेलवे के इस नंबर को रख लें अपने पास, अब जनरल टिकट लेने वालों को राहत

गाजियाबाद। भारतीय रेलवे में सफर करने वाले यात्रियों को अक्सर ट्रेन में यात्रा करते समय काफी परेशानियों का सामना करना पड़ता है। जिसे लेकर काफी शिकायतें मिलती रहती हैं। अक्सर सोशल मीडिया के ट्वीटर, फेसबुक पर अपनी भड़ास भी निकालते रहते हैं। लेकिन रेलवे ने यात्रियों के सफर को सरल, सुगम और आसान बनाने के लिए नई योजनाएं बना रही है। साथ ही कई नई-नई सुविधांए भी ला रही है।

लगातार यात्रियों की ओर से ट्रेन में सफर के दौरान की जा रही शिकायतों को ध्यान में रखते हुए भारतीय रेलवे आम आदमी के लिए रेलवे से सफर आसान बनाने में जुटी है। जिसके लिए रेलवे नें एक टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं। दरअसल अक्सर यात्रियों की ओर से शिकायत करने के बाद भी जल्दी दूर नहीं होती थी। लेकिन अब रेल से सफर के दौरान यात्री को कोच में कोई परेशानी है या फिर रेलवे की तरफ से मिलने वाले खाने में कुछ गड़बड़ नजर आता है या इनके अलावा अन्य कोई भी परेशानी अगर होती है, तो सफर कर रहे यात्री इन नंबर पर 1800-110-139 पर कॉल कर श‍िकायत कर सकते हैं।

भारतीय रेलवे की ओर से आईआरसीटीसी ने ट्वीट कर नबंर की जानकारी दी है। आईआरसीटीसी ने बताया है कि सफर के दौरान अगर ट्रेन में सफर कर रहे किसी भी यात्री को कोई भी परेशानी पेश आती है, तो आप कभी भी इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं।

इतना ही नहीं रेलवे के मुताबिक यह नंबर 24x7 जारी रहेगी। रेलवे ने यह भी बताया कि सिर्फ सफर के दौरान ही नहीं, बल्क‍ि उससे पहले भी ट्रेन से जुड़ी कोई अगर कोई परेशानी है तो आप इस नंबर पर कॉल कर अपनी परेशानी का समाधान पा सकते हैं। इसके अलावा रेलवे ने एक एप भी लांच किया है। जिसके तहत अगर आपकी ट्रेन छूटने वाली है और आपने टिकट नहीं लिया है तो आप ट्रेन के अंदर बैठ कर भी एप की मदद से साधारण टिकट बुक कर सकते हैं। इससे आप टिकट से ज्यादा जुर्माना भरसे से भी बच सकते हैं और टिकट भी ले सकते हैं।