एटीएम में आ रही समस्याओं के निदान के लिए गार्ड या फिर अन्य कर्मचारियों की तैनाती की जाती है। लेकिन यह जिम्मेदारी सही तरीके से नहीं निभाई जा रही। एटीएम में गार्ड नहीं होने से कई लोग एक साथ अंदर पहुंच जाते हैं। कई बार उपभोक्ता के साथ ठगी के मामले सामने आते हैं।
& एटीएम की साफ.-सफ ाई को लेकर सभी बैंक जिनके भी एटीएम लगे हुए हैं। उन्हें बोला गया है कि वे अपने स्तर से वहां साफ.- सफ ाई करें और हो भी रही है। हर घंटे ऐसा संभव नहीं हो पाता। ग्राहकों से भी अपील करते हैं कि वे जो पर्ची या कागज एटीएम से निकल रहे हैं, उन्हें डस्टबिन में ही डालें। गार्ड की व्यवस्था को लेकर ऊपर से ही निर्देश जारी होते हैं। फिलहाल गार्ड की सुविधाएं बंद कर दी गई हैं।
रविशंकर सेन, लीड बैंक मैनेजर
ब्यावरा. नये साल में आरबीआई द्वारा सायबर अपराध, बैंकिंग धोखाधड़ी खत्म करने के उद्देश्य से की गई नई व्यवस्था के तहत एसबीआई के एटीएम से कार्ड के जरिए कैश निकलना बंद हो गया है। अब संबंधित उपभोक्ता को पहले ओटीपी जनरेट करना होगा, उसके बाद ही योनो एप के माध्यम से कैश राशि निकल पाएगी।
दरअसल, फिलहाल एसबीआई ने ब्यावरा के एक एटीएम पर टेप लगवा दी है, ताकि लोगों को अधिक से अधिक ऑनलाइन, ओटीपी वाला ट्रांजेक्शन करवा जा सके। इसके लिए लोग धीरे-धीरे इसे समझने का प्रयास कर रहे हैं। बैंकिंग जानकारों की मानें तो इस नई व्यवस्था न सिर्फ सुरक्षा है बल्कि यह प्रक्रिया आसान भी है। यदि आप एटीएम घर भूल भी गए तो योनो पर पंजीकृत एटीएम कार्ड नंबर के आधार पर एम-पिन और ओटीपी से किसी भी एसबीआई एटीएम से राशि निकाली जा सकेगी।