परिवहन विभाग एवं नेशनल हाईवे अथॉरिटी ऑफ इंडिया ने बैंक प्रबंधन से 29 फरवरी से पहले केवाईसी अपडेट का आग्रह किया था। पहले के फास्टैग नंबर, आधार कार्ड एवं वाहन नंबर से अटैच नहीं किए गए थे। यह केवल बैंक खाता नंबर के आधार पर संचालित हो रहे थे जिन्हें टोल पर स्कैन कर खाते से राशि काटी जाती थी, परची पर वाहन नंबर मेनुअल दर्ज होता था। एक ही कार्ड के इस्तेमाल कई वाहनों पर करने से विवाद की स्थिति बन रही थी।