ग्राहकों के डेटा लीक पर अमेजन का कहना है कि उसने गड़बड़ी को ठीक कर दिया है और जिन ग्राहकों का डाटा लीक हुआ था, उनको इसके बारे में सूचना भी दे दी गई है। साथ ही कंपनी का यह भी कहना है कि यह हैकिंग नहीं है और अमेजन का सिस्टम व वेबसाइट सहित ग्राहकों के पासवर्ड भी पूरी तरह से सुरक्षित हैं। अमेजन अब ग्राहकों को मैसेज भेजकर इस बारे में सूचना देने में लगी हुई है। कंपनी के अमरीका और यूरोप में रहने वाले ग्राहकों को सबसे ज्यादा मैसेज भेजकर सूचना दी गई है। हालांकि ग्राहकों को यह नहीं बताया गया है कि कब उसे लीक का पता चला और कब इसको सही किया गया।