नायगांव रेलवे स्टेशन पर उतरने के बाद सोफिया ने आरोपी से उसकी हरकतों को लेकर सवाल किया। इस दौरान दोनों के बीच कहासुनी और विवाद बढ़ गया। सोफिया के मुताबिक, उसने आरोपी से यहां तक कहा कि उसके घर में महिलाएं होंगी, इस तरह की हरकत सही नहीं है। जब आरोपी नहीं माना तो उसने उसे चप्पल से मारा। इसके बाद आरोपी ने आपा खो दिया और उसने भी सोफिया को चप्पल से मारा और फिर जोर से धक्का दिया। जिस वजह से वह प्लेटफॉर्म से पटरियों पर गिर गई, इसी दौरान लोकल ट्रेन भी चल पड़ी।