हादसे के कारणों को लेकर प्रत्यक्षदर्शियों और यात्रियों का कहना है कि जिस वक्त ट्रेन ट्रैक बदल रही थी, तब अचानक एक बहुत तेज आवाज सुनाई दी, जिसके तुरंत बाद डिब्बे पटरी से उतर गए। यह भी कहा जा रहा है कि यह हादसा फेसिंग पॉइंट पर ट्रैक बदलने वाले सिस्टम में किसी खराबी की वजह से हो सकता है। हालांकि, अभी आधिकारिक जानकारी का इंतजार है।