सूचना दिए बगैर ही काट दिया कनेक्शन विभागीय कार्रवाई का शिकार हुए लोगों का कहना है कि विद्युत संबंध विच्छेद करने से पहले उन्हें किसी प्रकार की सूचना नहीं दी गई। एक्सईएन अनिल सिंगल ने बताया कि पिछला बिल नहीं भरने पर संबंधित लाइनमैन उपभोक्ता को सूचना देता है। वहीं, बिल पर छपी चेतावनी के मुताबिक निर्धारित तिथि तक बिल नहीं भरने पर १५ दिन बाद विद्युत संबंध विच्छेद किया जा सकता है। इसके अलावा एसएमएस के जरिए लोगों को सूचना दी जाती है।