डीजीपी ने कहा कि पुलिसकर्मियों द्वारा जनता से गलत व्यवहार किसी भी दशा में स्वीकार नहीं किया जाएगा। उन्होंने कहा कि जहां इस तरह की शिकायत मिल रही है, वहां पर कार्रवाई की जा रही है। डीजीपी ने कहा कि शाजहाँपुर, गाजीपुर और लखनऊ में ऐसे पुलिसकर्मियों के खिलाफ कार्रवाई की गई है। उन्होंने कहा कि हम लोग सॉफ्ट स्किल्स पर भी काफी काम कर रहे हैं। पुलिस का जनता के प्रति कैसा व्यवहार रहे, इसके लिए ट्रेनिंग दे रहे है। हम धीरे-धीरे जनता का विश्वास जीत रहे हैं। इसके साथ ही उन्होंने कहा कि मॉडर्न पुलिसिंग के जितने भी आयाम हैं, उन पर हम काम कर रहे हैं।