कुक ने कहा, "अब ऐसा लगता है कि इस इंडस्ट्री की पहचान बदल रही है जिसमें साकारात्मक और दूरदर्शी सोच की छवि धूमिल होती जा रही है।" उन्होंने कहा कि हमें हर रोज सुनने को मिलता है कि यहां डेटा ब्रीच हुआ है, वहां निजता के नियमों का उल्लंघन हुआ, हेट स्पीच और फेक न्यूज का जाल बढ़ता जा रहा है। कुक ने आगे कहा कि इस पर बात करना पागलपन लग रहा, लेकिन किसी ने किसी को तो बात करनी होगी। अगर आप गड़बडिय़ों फैक्ट्री का निर्माण करते हैं तो आप अपनी जिम्मेदारियों से नहीं भाग सकते हैं।